Без возражений!

Как реагировать на отказы? Что сказать недоверчивому, сомневающемуся человеку?
Как убедить потенциального клиента или новичка?

---

МНЕ НЕКОГДА, У МЕНЯ РАБОТА

Это занимает совсем немного времени. Вы можете консультировать людей в любое удобное для вас время. (Лидия Матвеева, Консультант)

Если у вас есть хотя бы один час свободного времени в день, значит, вы уже можете с нами сотрудничать. (Татьяна Николаева, Консультант)

Я тоже человек занятой, нам нужны занятые люди, а не лентяи. (Севинж Гамидова, Консультант)

Эта работа не отнимет много времени: вы можете предложить каталог и помочь выбрать продукцию коллегам по работе во время обеденного перерыва, дома соседям и знакомым, в библиотеке, после лекций. (Надежда Кузмичева, Консультант)

80% покупателей тоже заняты работой, но это не мешает им ходить по косметическим магазинам. Наш магазин - в каталоге, а ходить за заказами можно в любое устраивающее вас время: например, в воскресенье. Вы ведь не работаете в воскресенье? (Инна Касьянова, Консультант)

Я НЕ ХОЧУ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ

Я тоже сначала не думала, что стану Консультантом Ориф­лэйм. Просто мне нравилась продукция нашей фирмы, я приобре­тала ее, показывала каталог подругам, которые тоже что-то заказывали... В результате я поняла, что это не только выгодное, но и интересное дело. Интересно работать с людьми, быть в курсе всех косметических новинок; можно подобрать себе качественную ко­сметику, тем более что у Консультантов фирмы есть возможность покупать ее с 30%-ной скидкой. Как говорится, «аппетит приходит во время еды». Попробуйте, и вам понравится. (Лидия Матвеева, Консультант)

Сотрудничество с Орифлэйм - это возможность начать свой бизнес: создать собственную команду, получать стабильный доход. Кроме того, это просто и приятно. (Надежда Кузмичева, Консультант)

Я не прошу вас этим заниматься. Я предлагаю вам возможность пользоваться косметикой одной из лучших фирм по льготным ценам. (Севинж Гамидова, Консультант)
Я подойду к вам с этим вопросом чуть позже, а пока посмо­трите, что бы вы хотели приобрести для себя из каталога. (Наталья Сорокина, Консультант)

МНЕ НУЖЕН ПОСТОЯННЫЙ ЗАРАБОТОК

Любая работа уже предусматривает определенный заработок. В зависимости от уровня заинтересованности, будет расти уровень доходов. (Едено Маюрина, Консультант)

Все в ваших руках: если вы намерены серьезно заниматься бизнесом, то это будет ваш постоянный заработок. (Татьяна Николаева, Консультант)

Ваш заработок зависит только от вас, от вашей активности, коммуникабельности, от знания продукции фирмы. (Лидия Матвеева, Консультант)

У нас работает пословица: «Как потопаешь - так и полопаешь». (Севинж Гамидова, Консультант)

Если вы решите распространять косметику Орифлэйм, ваша прибыль будет составлять 30% от каждого заказа. Совсем неплохо, правда? (Иоланта Риморенко, Старший Менеджер)

Зато здесь есть возможность роста заработка, и доход зависит только от вас, а не от государственных реформ. (Инна Касьянова, Консультант)

Даже продавая минимальное количество продукции, вы будете иметь прибыль, сможете быстро заработать. (Надежда Кузмичева, Консультант)

Зарегистрировавшись в Орифлэйм, вы за умеренную плату приобретаете возможность открыть свое дело, приносящее постоянный доход. (Наталья Сорокина, Консультант)

Я НЕ ХОЧУ БЫТЬ ПРОДАВЦОМ

А хотите быть Консультантом? (Наталья Буханцева, Консуль­тант)

Мы не продавцы, мы Консультанты. Мы занимаемся серьезным бизнесом. А как мы это делаем, я вам могу рассказать. (Татьяна Николаева, Консультант)

Вы не продаете косметику, а просто советуете людям, что лучше приобрести; помогаете подобрать ту косметику, которая им понравится. (Лидия Матвеева, Консультант)

И не надо, просто покажите каталоги родственникам, друзьям и знакомым. (Наталья Сорокина, Консультант)

Продавец стоит за прилавком. А вы будете покупателем, Консультантом или Менеджером. (Инна Касьянова, Консультант)

Вы и не будете продавцом. Вашими клиентами будут люди, которые окружают вас в жизни, с которыми вы общаетесь. Вы сами сможете выбрать время работы и людей, с которыми вы хотите иметь дело. (Надежда Кузмичева, Консультант)

Я НЕ ЗНАЮ ТАК МНОГО ЛЮДЕЙ

А вы попробуйте составить список друзей и родственников - и вы убедитесь, что знакомых у вас наберется больше 100 человек. (Инна Касьянова, Консультант)

Много - это сколько? Вам же не требуется в один день пригласить футбольную команду. (Севинж Гамидова, Консультант)

А вам и не надо знать много людей. У вас же есть друзья, знакомые, соседи, коллеги. Сначала вы обращаетесь к ним, и даже если они ничего не выберут для себя, то смогут показать каталоги своим знакомым, а те, в свою очередь, покажут их другим людям, и кто-нибудь обязательно подберет себе подходящий продукт. К тому же, если они сейчас ничего не закажут, то будут знать, что вы являетесь представителем Орифлэйм, и когда им что-нибудь понадобится, они обратятся к вам. (Лидия Матвеева, Консультант)

У ОРИФЛЭЙМ И ТАК СЛИШКОМ МНОГО КОНСУЛЬТАНТОВ

Магазинов тоже много, но везде есть свои покупатели. (Елена Голуб, Аиректор)

Консультантов много, но людей, пользующихся косметикой и средствами гигиены, намного больше. К тому же, у Консультантов разный круг общения, место жительства - а значит, разный и круг клиентов. (Лидия Матвеева, Консультант)

Учитывая постоянно растущий спрос на продукцию Орифлэйм, Консультантов очень мало. (Ольго Осталопова, секретарь ДП6 №940)

Каждый человек выбирает свой круг знакомых и друзей. Так же выбирают и Консультанта. Никто ведь не жалуется на избыток друзей и знакомых! (Инна Касьянова, Консультант)

Это значит, что наша косметика продается и покупается, на нее есть спрос. (Наталья Сорокина, Консультант)

Я НЕ УМЕЮ УБЕЖДАТЬ ЛЮДЕЙ

Убеждения необходимы для плохого товара, а наш товар сам убедит вас в качестве. (Наталья Буханцева, Консультант)

Не надо убеждать - расскажите о преимуществах. (Елена Голуб, Директор)

Вы не убеждайте, не заставляйте, не навязывайте, а просто рассказывайте о продукции и давайте свой анализ ее качеству. (Татьяна Николаева, Консультант)

Здесь не надо никого ни в чем убеждать. Необходимо только дать как можно больше информации о представляемой вами продукции, фирме, посоветовать что-либо. А человек сам решит, нравится ему ваше предложение или нет. (Лидия Матвеева, Кон­сультант)

Убеждать никого ни в чем не надо, а предлагать косметику и регистрировать новичков вас научат на бесплатных тренингах Менеджеры и Директора нашей структуры. (Ольга Осталопова, секретарь ДП6 №940)

Вам и не придется это делать: качество продукции Орифлэйм убедительнее любых слов. (Надежда Кузмичева, Консультант)

В этом нет необходимости, достаточно поделиться своими ощущениями от косметики и рассказать о возможностях бизнеса. Никто не любит давления. Кто поймет и по-настоящему заинтересуется, сам не даст вам покоя. (Инна Касьянова, Консультант)

Я НЕ ПОКУПАЮ С РУК

А хотите получать лично по накладной? Я могу вам это предоставить. (Наталья Буханцева, Консультант)

С рук покупают на рынке или в метро. Здесь вы по каталогу выбираете то, что вам нужно, а мы, Консультанты, выполняем ваш заказ. (Татьяна Николаева, Консультант)

Вы не покупаете с рук, вы покупаете напрямую у компании. То есть вы не идете за нужной помадой или духами в магазин, а делаете заказ по каталогу, и представитель компании доставляет заказ прямо вам на дом. И товар получается намного дешевле, чем в магазине. (Севинж Гамидова, Консультант)

Консультант не только продаст вам товар, как это делает продавец в магазине. Консультант даст компетентную рекомендацию, какими средствами вам стоит пользоваться, расскажет, какие компоненты входят в тот или иной крем, как правильно наносить его на кожу. И такая консультация предоставляется абсолютно бесплатно! (Иоланта Риморенко, Старший Менеджер)

ОРИФЛЭЙМ - ЭТО СЛИШКОМ ДОРОГО

Относительно чего? Относительно некачественной косметики - да. В Орифлэйм наиболее приемлемое сочетание цены и качества. (Наталья Буханцева, Консультант)

Можно подобрать продукцию по вашим средствам. (Елена Голуб, Директор)

По сравнению с чем? Смотрите сами: румяна нашей элитной серии «Giordani Gold» стоят 600 рублей, а расходуются минимум за 4 года. 600 / 4 = 150 рублей в год; 150 / 12 = 12,50 рублей в месяц. Вы можете каждый месяц выделять на себя такую сумму? (Татьяна Николаева, Консультант)

Каждый месяц в каталоге большое количество скидок и подарков. (Елена Маюрина, Консультант)

А хорошая косметика не может быть дешевой. Орифлэйм -это натуральная шведская косметика, созданная исключительно из натуральных ингредиентов. Фирма гарантирует качество, а цены в каталогах очень варьируются, в них представлена продукция для людей с разным достатком, в каждом каталоге есть скидки. (Лидия Матвеева, Консультант)

Дорого по сравнению с чем? С хлебом? Да, дорого. А с норковой шубой - копейки. Так с чем вы сравниваете? (Севинж Гамидова, Консультант)

Продукция Орифлэйм отличается высоким качеством, которое соответствует европейским стандартам. Она стоит того, чтобы ее приобрести. (Надежда Кузмичева, Консультант)

Дома, квартиры и машины тоже дорого стоят, тем не менее, люди находят на это деньги. Причем каждый старается купить хороший дом и престижную машину. Наша косметика качественная и не такая уж дорогая, особенно, если учитывать скидки. А если стать Консультантом, она обойдется еще дешевле. Плюс ко всему, компания проводит множество акций, участие в которых тоже сохранит ваши деньги. (Инна Касьянова, Консультант)

ОРИФЛЭЙМ СЛИШКОМ ДЕШЕВО

Дорогая косметика не значит хорошая косметика. Просто продукция, представленная в магазинах, проходит через множество посредников, которые накручивают цену, а Орифлэйм - это компания прямых продаж: то есть товар поступает к покупателю прямо со склада. (Лидия Матвеева, Консультант)

70% от себестоимости магазинной продукции обычно уходит на рекламу. Именно поэтому косметика некоторых других фирм стоит гораздо дороже нашей. Мы сами рекламируем свою продукцию, снижая тем самым ее стоимость. Система прямых продаж помогает экономить на зарплате продавцов и на аренде помещений. А скидки, которые представлены в каждом каталоге Орифлэйм, даются для того, чтобы каждый имел возможность попробовать тот или иной продукт. (Инна Касьянова, Консультант)

Благодаря стараниям компании, цены на продукцию действительно не очень высоки, но качество просто превосходно. (Надежда Кузмичева, Консультант)

В ассортименте Орифлэйм есть продукция для клиентов разного достатка, обратите внимание на серии «Giordani Gold», «Royal Velvets и «Skin Structures». (Ольга Осталопова, секретарь ДПВ №940)

Я СЛЫШАЛА, ЧТО ОРИФЛЭЙМ - ПЛОХАЯ КОСМЕТИКА

А вы всегда позволяете навязывать себе чужое мнение? Попробуйте сами и сделайте вывод! (Наталья Буханцева, Консультант)

Слухи - это недостоверный источник. Мы будем с вами сотрудничать и предоставлять достоверную информацию не только на словах, а документально подтвержденную. (Татьяна Николаева, Консультант)

Люди, зачастую ничего не зная о продукции и не пользуясь ею, просто передают чужие слова. Возможно, тому, кто вам это сказал, просто не подошел какой-то продукт, потому что был неправильно подобран. Пока вы не попробуете средство на себе, вы не можете знать, какая косметика «ваша» и подходит именно вам. (Лидия Матвеева, Консультант)

Для того чтобы судить, плохая косметика или нет, нужно ею пользоваться. Тем более что Орифлэйм занимает одну из лидирующих позиций на российском косметическом рынке. (Иоланта Римо­ренко, Старший Менеджер)

У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧИТСЯ

Если так думать, то действительно не получится. (Севинж Гамидова, Консультант)

Нет ничего лучше, чем проверить это на практике. Тем более что вы ничего не теряете. Даже наоборот, приобретаете шанс сделать свою жизнь интереснее. (Инна Касьянова, Консультант)

Если не получится, можно бросить, но попробовать стоит. (Елена Голуб, Директор)

Все у вас получится. Стоит только начать. Главное, уверенность в своих силах, знание предмета, старание и увлеченность, что требуется в любом деле. (Лидия Матвеева, Консультант)

Это вы скажете через год, когда хотя бы попробуете. (Наталья Буханцева, Консультант)

Сотрудничать с Орифлэйм очень просто, вам не нужен опыт предпринимательства, только желание работать и зарабатывать. (Надежда Кузмичева, Консультант)

У МЕНЯ НЕТ ДЕНЕГ

Поэтому я и предлагаю вам этот бизнес - чтобы заработать. (Елена Голуб, Директор)

Ничего страшного! Их можно заработать у нас! К тому же, у нас бывает льготная регистрация. (Татьяна Николаева, Консультант)

Тем более, с Орифлэйм вы можете не только сэкономить 30%, но и заработать. Здесь не обязательно вкладывать свои деньги, можно просто открыть кредит. (Лидия Матвеева, Консультант)

А вы их заработайте. У нас есть уникальная возможность заработать деньги. Я даю вам шанс попробовать заработать деньги в нашей компании. А шанс, как вы знаете, дается один раз в жизни. (Севинж Гамидова, Консультант)

Вы можете начать свой бизнес без дополнительных инвестиций, компания предоставит вам кредит. (Надежда Кузмичева, Консультант)

 

Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ КОСМЕТИКОЙ

Такого быть не может. Вы, наверное, чем-то моете голову и пользуетесь туалетной водой. (Севинж Гамидова, Консультант)

Косметикой вообще? Декоративной? Этой фирмы? Наша компания разработала различные серии по уходу за кожей лица и тела, парфюмерию, солнцезащитные средства, так что можно выбрать любой интересующий вас продукт. (Татьяна Николаева, Консультант)

Декоративной косметикой вы можете и не пользоваться, а вот за кожей ухаживать необходимо. (Ольга Осталопова, секретарь ДПВ №940)

Все люди с самого рождения пользуются косметикой. Ведь косметика - это не только тени, тушь, помада, но также средства гигиены, которые необходимы всем: мыло, крема, шампуни, дезодоранты... Они также широко представлены в каталогах Орифлэйм. (Лидия Матвеева, Консультант)

Я НЕ ВЕРЮ В ЭТУ СИСТЕМУ

Это не система. Это компания, которая работает на мировом рынке почти 40 лет и пользуется грандиозным успехом. (Севинж Гамидова, Консультант)

Многие фирмы во всем мире перешли на систему прямых продаж. Благодаря этому покупатель получает качественный фирменный товар по доступным ценам. (Ольга Осталопова, секретарь ДПВ №940)

Почему? По-моему, здесь все достаточно ясно: вы консультируете людей, показываете им каталоги, они заказывают какой-либо продукт, вы им его предоставляете, они расплачиваются, а вы как Консультант получаете прибыль: 30% от стоимости продукта. (Лидия Матвеева, Консультант)

Система Орифлэйм проста и надежна, она предусматривает широкую сеть поощрений, возможность профессионального роста, защиту ваших прав. Ей доверились уже сотни тысяч Консультантов по всей России. (Надежда Кузмичева, Консультант)