Что такое Сервисный Центр (СЦ) Орифлэйм?

Что такое офис СПО и Мобильный Пункт Выдачи (МПВ)?

В каких городах осуществляется услуга «Доставка заказов на дом»?

В какие сроки необходимо получить заказ, размещенный через Интернет?

Ответы на эти вопросы Вы найдете здесь:

 

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР  (СЦ) - это официальное представительство компании Oriflame, в котором Вы можете, например, купить каталоги, обучающие материалы, разместить свой заказ и сразу же его получить. В Сервисном Центре Oriflame расположен большой склад с продукцией, что  и дает возможность осуществлять немедленное получение заказов.

Посетив Сервисный Центр Oriflame, Вы сразу почувствуете, что работаете в солидной европейской компании!

В Сервисном Центре вы можете пройти обучающие тренинги о возможности построения успешной карьеры в Oriflame.


      В Сервисных Центрах таких городов, как: Москва, Воронеж, Екатеринбург, Омск, Ярославль, Казань, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Краснодар, Самара, Уфа, Новосибирск, Хабаровск, Иркутск - получение заказов производится  в день размещения интернет-заказа, а также в последующие три рабочие дня офиса Oriflame.


      Сервисные Центры, расположенные в городах:   Пермь, Челябинск, Волгоград, Ростов-на-Дону, Саратов - являются филиалами более крупных Сервисных Центров, поэтому выдача заказов осуществляется только на третий день после размещения заказа.


      Каждый интернет-заказ с получением в СЦ включает сервисную плату в размере 17 руб. Заказ, размещенный оператором в СЦ, включает сервисную плату 27 руб.

      В случае не получения заказа в указанные сроки, заказ расформировывается, а на Консультанта налагается штраф – 64 руб.
Без оплаты штрафа дальнейшее размещение заказов невозможно!

      После размещения заказа с получением в СЦ никто не будет Вам звонить, и сообщать какие-либо данные о деталях заказа и времени получения. Вам нужно самостоятельно сходить по адресу СЦ и получить свой заказ.

Процедура получения заказа в Сервисном Центре (СЦ) заключается в следующем:

подойдите к операторам за стойкой, назовите свой регистрационный номер и скажите, что разместили интернет-заказ с получением в СЦ. Оператор назовет сумму к оплате и примет у вас деньги. После оплаты, с чеком и паспортом получите свой заказ на складе, расположенном рядом с операционным залом.



Услуга «Доставка заказов на дом».


Во всех городах, где расположены Сервисные Центры: Москва, Воронеж, Екатеринбург, Омск, Ярославль, Казань, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Краснодар, Самара, Уфа, Новосибирск, Хабаровск, Иркутск, Пермь, Челябинск, Волгоград, Ростов-на-Дону, Саратов, существует услуга «Доставка заказов на дом». Как правило, заказы доставляются на дом через 2-5 дней после размещения интернет-заказа. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, укажите  при  размещении заказа:  «Тип заказа» -«Интернет-заказ доставка на дом».  

         Прежде чем размещать заказ с доставкой на дом, убедитесь, что адрес доставки указан верно. Для этого, перейдите в раздел «Настройки личного профиля» и проверьте правильность заполнения адреса доставки.
 
Бесплатная доставка заказов на дом  в таких городах, как: Новосибирск, Иркутск, Саратов, Самара, Омск, Екатеринбург, Уфа, Казань, Ярославль и Нижний Новгород, осуществляется, если сумма заказа более 3000 руб., по закупочным  ценам компании.

Бесплатная доставка заказов на дом  в таких городах, как: Краснодар, Ростов-на-Дону, Хабаровск, осуществляется, если сумма заказа более 2500 руб., по закупочным ценам компании.
Для остальных городов, где есть СЦ Орифлэйм, бесплатная доставка на дом осуществляется для заказовболее 1900 руб., по закупочным ценам компании.

Для Москвы (в пределах МКАД)и С-Петербурга(в пределах КАД – зона 1) бесплатная доставка возможна при сумме заказа от 3500 руб. по закупочным  ценам компании.

         Если сумма Вашего заказа меньше суммы рубежа для бесплатной доставки, но Вы хотели бы воспользоваться услугой «Доставка заказа на дом», то Вы можете это сделать. Плата за  доставку в этом случае составит 150 руб., либо используйте возможность приобрести продукт Орифлэйм вместо платы за доставку. В каждом каталожном периоде «Продукт вместо платы за доставку» меняется. Узнать какой именно «Продукт вместо платы за доставку» представлен в данном каталоге, можно на сайте: www.oriflame.ru  в разделе «Новости Орифлэйм».


Как действует программа «Продукт вместо платы за доставку»?
- Чтобы полностью оплатить доставку – 150 руб., укажите код доставки: 993004.
- Чтобы получить «Продукт вместо платы за доставку», ничего не указывайте – продукт будет включен в заказ автоматически.

Внимание! Для таких городов как: Москва (за пределы МКАД) и Санкт-Петербург (за пределы КАД и города Санкт-Петербургского подчинения), стоимость доставки составляет 250 руб. и без возможности приобретения "Продукта вместо платы за доставку" независимо от суммы заказа.

Оплата заказов с доставкой на дом во всех городах осуществляется по-разному:

- либо наличными курьеру, доставившему Вам заказ (курьер должен выдать чек кассового аппарата);

- либо заблаговременная оплата в платежном терминале, через банки или почтовое отделение связи (в момент доставки заказа предъявите курьеру чек платежного терминала или банковскую платежку об оплате заказа).

Оплата за заказ наличными курьеру в момент доставки на дом не принимается в Москве и Казани. Как именно оплачиваются заказы с доставкой на дом в Вашем регионе, узнавайте у операторов Сервисного Центра (СЦ) Орифлэйм. Телефоны и адреса СЦ  здесь…

 

СЕРВИСНЫЙ ПУНКТ ОБСЛУЖИВАНИЯ  (СПО) Консультантов Орифлейм - это официальный пункт приема и выдачи заказов. Продукция  доставляется в СПО из Сервисных Центров, поэтому свой заказ Вы сможете забрать через несколько дней с момента размещения заказа.

Обычно СПО - это небольшие офисы, которые арендуются лидерами компании.

Менеджер СПО обязан принимать от Вас претензии по качеству или количеству товара, который Вы будете получать в этом СПО.

         После размещения заказа с получением в СПО никто не будет Вам звонить и сообщать какие-либо данные о деталях заказа и времени получения.

         После размещения заказа свяжитесь с менеджером СПО и скажите, что Вы сегодня разместили на его СПО интернет-заказ. Уточните, в какой день недели и в какое время Вы можете придти за своим заказом.

Как правило, заказы в СПО привозят через 3-5 дней с момента размещения заказа на официальном сайте:  www.oriflame.ru

После поступления заказов в СПО, менеджер обязан хранить заказы минимум 7 дней. Если вы не забрали свой заказ, то через 7 дней, ваш заказ отправляется обратно в компанию Орифлэйм.

         За размещенный и неполученный вовремя заказ налагается штраф - 64 руб. Без оплаты штрафа дальнейшее размещение заказов невозможно!

        Перед визитом в СПО, Вам необходимо оплатить свой заказ и придти в СПО с квитанцией об оплате заказа. Наличие паспорта – обязательное условие получения заказа.

Заказ с получением в (СПО) можно оплатить:

- через учреждения банков (включая Сбербанк, ВТБ 24),

- Почту России,

- пункты приема платежей (включая «Связной»),

- платежные терминалы

- через банкоматы ВТБ24.

Подробнее о способах оплаты заказов здесь…


      Сервисная плата за доставку в СПО, в зависимости от региона, составляет от 22 руб. до 92 руб.

 

 

МОБИЛЬНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ (МПВ) - это автомобили Газель, с которых производится выдача заказов со стоянок, в строго оговоренных местах, в таких городах, как:   Москва, Новосибирск, С-Петербург, Ростов-на-Дону, Саратов, Екатеринбург, Омск, Самара. 

Перед размещением заказа с получением в МПВ, обязательно ознакомьтесь с адресами пунктов и расписанием стоянок.ЗДЕСЬ>>>

Заказ с получением в Мобильных Пунктах Выдачи (МПВ) можно оплатить:

- через учреждения банков (включая Сбербанк, ВТБ 24),

- Почту России,

- пункты приема платежей (включая «Связной»),

- платежные терминалы

- через банкоматы ВТБ24.

Подробнее о способах оплаты заказов здесь…

         Сервисная плата за доставку в МПВ, в зависимости от региона, составляет от 10 руб. до 40 руб.

         За размещенный и неполученный вовремя заказ налагается штраф - 64 руб. Без оплаты штрафа дальнейшее размещение заказов невозможно!

 

 

ЕСЛИ В ВАШЕМ РЕГИОНЕ НЕТ СЦ, СПО, МПВ, ТО ВЫ МОЖЕТЕ РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ С ПОЛУЧЕНИЕМ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ.

После размещения заказа с получением через почту России, ждите уведомления о посылке. Доставка почтой, в зависимости от удаленности Вашего региона, занимает от 10 до 14 дней (редко до 20 дней) с момента размещения заказа на официальном сайте:  www.oriflame.ru

      Почтовые сборы составляют в среднем 400 руб.
Но если почтовая доставка наиболее приемлема для Вас. И Вы также планируете заказывать продукцию Орифлэйм не только для себя, но и для своих друзей и знакомых (зарабатывая при этом на заказах 30% немедленной прибыли), Вы можете оговаривать этот момент и делить почтовый сбор на всех участников заказа!
Если Ваш населенный пункт не имеет офисов Орифлэйм, это дает Вам возможность стать личным Консультантом Орифлэйм для Ваших друзей. Ведь косметикой пользуются абсолютно все люди без исключения!


      Когда Вы пойдете на почту, не забудьте взять с собой паспорт.


      Ни в коем случае не оплачивайте заказ, оформленный через почту России, через сбербанк или различные терминалы. Почта не примет у Вас этот платеж, так как вы обязаны оплатить этот заказ наложенным платежом только на почте при получении.

      При размещении заказа с получением через почту России, указывайте именно тот  «Филиал доставки», который рекомендован Вам в первом рассылочном письме.

   Когда Вы пойдете на почту, не забудьте взять с собой паспорт.


    Ни в коем случае не оплачивайте заказ, оформленный через почту России, через сбербанк или различные терминалы. Почта не примет у Вас этот платеж, так как вы обязаны оплатить этот заказ наложенным платежом только на почте при получении.

   При размещении заказа с получением через почту России, указывайте именно тот  «Филиал доставки», который рекомендован Вам в первом рассылочном письме.